フォークリフトには様々なタイプのパーキングブレーキがあります。

代表的なものはパーキングブレーキレバーがステアリングの左側にあり、引っ張る事でロックをする物があります。
トヨタ製フォークリフトは下の写真のように標準でフットペダルタイプのパーキングブレーキが装備されてる事が多く

手で引き込むタイプのものより調整や解除がし辛い状態になりやすいのでそのような状態になってしまうとオペレーター様が解除をする事は難しく、解除ができても今度はロックを掛けられないなどの事例も多く出ています。
無理に操作をすると破損や事故等の災害に繋がる重要な箇所なので、お困りの際はフォークリフト専門のサービスマンにメンテナンスの依頼お願いいたします。